開發日誌:讓行為系統更具意義


大家好,我是 TimTamMonster,行為系統的新任產品領導。


讓我們直接進入正題吧。我知道許多玩家對行為系統這幾年來的緩慢進展感到失望。玩家們持續告訴我們這是很重要的領域。我也同意這樣的看法。這就是我今天發表這篇文章的原因:分享一些將在 2022 年為 Riot 開啟 全新方針 的更新。



將專注轉移到那 95% 的玩家

在過去幾年,我們都將較大部分的專注放在偵測系統與懲處系統的「幕後」升級更新,以改善玩家體驗,但我們現在已經明白這樣帶來的影響力還不夠。數據顯示 只有 5% 玩家持續有破壞性的負面行為。這些玩家理所當然該被處罰,我們也會持續改善系統來做到這點。但是另外的 95% 都只是一般玩家,他們偶爾才會心態炸裂一次,卻在檢舉回報裡佔了 86%。換句話說,幾乎絕大多數檢舉回報的對象,都是通常表現良好的普通玩家。


我們都有過這種經驗,畢竟《英雄聯盟》是一款競技遊戲。但是每場遊戲都有另外 9 個玩家參與,只要每個玩家都 偶爾 有負面行為,你就會常常碰上這些行為。而當你碰上某個有負面行為的玩家,對你來說,這個人平常的表現正不正常一點都不重要。因為他們在當下的行為就是毀掉了你的遊戲體驗,這才是重點。


所以我們該如何從整體上改善 95% 玩家的行為?這是個很艱難的問題,但我們深信應該 建立能直接影響到你的解決方式,並與你(各位玩家)攜手合作,共同創造一個更為堅實的社群。



強化正向的遊玩態度

行為系統不應該只是處罰惡意玩家——它應該也要獎勵優質玩家。當我們在 2018 年首次推出榮譽系統 2.0 時,是首次有這類的獎勵系統,我們看到了各位玩家的熱烈反應。但在這數年來,我們卻沒有持續更新系統,導致無法達到玩家們的期望。


今年,我們將提升獎勵規格:榮譽等級 5 的玩家,或是在上一場對戰從一位非預組隊友或兩位預組隊友獲得榮譽讚賞的玩家,將可以獲得 全新的特殊回城視覺特效。類似菁英牌位的特殊回城特效,你現在有機會獲得全新的特殊榮譽回城特效。


「還有其他獎勵嗎?」既然你誠心誠意的發問了,「Riot 才不會花心力為榮譽系統製作特別的新造型咧~」你猜得沒錯,我們就是要這麼做!我們正在努力製作 專屬造型,將做為賽季末獎勵給予達到榮譽等級 5 的玩家們。除了現有的榮譽造型、炫彩及其他獎勵,這些專屬獎勵將給你一種全新方式,在遊戲中展現自身成就。趕快開始當個優質玩家賺榮譽吧!敬請關注後續公布的詳情。


對選角畫面的檢舉採取行動

另一外令玩家失去信心的領域是選角畫面的檢舉。雖然我們確實一直有在監看這些檢舉回報,我們卻沒有如當初承諾的給予被檢舉玩家相對應的懲處。在現今的檢舉總數之中,選角畫面檢舉只佔了約 3.2%,但我們明白你在遊戲的每個環節的體驗都是至關重要的。我很高興地在此宣布,我們將把懲處系統與選角檢舉連結起來,各位會在即將到來的某個版本看到此方面的更新。



針對廣泛的行為

另一塊我們所關注的領域是言語辱罵,我們知道這影響了絕大多數玩家。我們正在計畫一些令人興奮的更新,其中包含了為言語辱罵偵測升級至更加進步的模型,以提升其偵測量。我們預期在這塊領域看到 最高 10 倍 的改善。雖然言語辱罵並不是會直接在遊戲裡造成影響的數值(例如 KDA),這仍然是個廣泛存在的問題,且經常導致其他負面行為的發生。



這些充其量都還只是邁向更大目標的幾小步,Riot 仍會全心全力去處理這塊領域,我也保證我們會繼續將這一塊視為優先。各位可以相信我的承諾。


因此,我想請各位記住這點:當你灰心沮喪時,只有 你自己 可以阻止自己做出負面行為。我們這 95% 的玩家都能支撐這些系統的運作,只要我們自己也做個自己會想要排到的理想型玩家——就連在積分模式也該如此。我明白這絕非易事,但是無論系統有多麼完美,都不可能完全預防所有負面行為的發生。因為這並不是「建立系統來影響人們的行為」這麼簡單。這也關乎實際在玩遊戲的人們。這也關乎你。而你正在此閱讀這段話,所以我知道你也很關心這個社群。


有了各位的意見回饋與支持,我們能攜手為《英雄聯盟》型塑美好的未來。我很榮幸能與各位共同踏上這段旅程。