開發日誌 - 未來的掛網懲處 (10/13 懲處內容更動)


大家安安,我們是 BarackProbama 與 TimTamMonster,英雄聯盟行為系統團隊的設計與產品負責人。我們知道掛網與中離是最讓人困擾的行為之一,因此今天我們很開心的在此向各位報告掛網與中離懲處的更新。


小提醒:在接下來的文章中,我們會將掛網(閒置在遊戲中)與中離(蓄意或因其他因素離開遊戲)統稱為掛網。


為了減少掛網發生的頻率,我們有幾個具體目標:

  1. 為懲處機制新增額外的階級,讓持續掛網/ 中離的玩家會遭受到這些新增的懲處
  2. 增加新的懲處類型,保護玩家免於重複違規者的影響
  3. 改善我們評估玩家試圖改過自新的方式


讓我們更加深入介紹吧~


  1. 全新懲處類型

到目前為止,我們都以配對延遲來懲處掛網玩家。配對延遲的意圖是減緩違規玩家再次進入遊戲的速度:點擊遊玩按鈕時,列隊系統會阻擋該玩家一段時間。此懲處的目的是改變行為。如果掛網的玩家也體驗到時間被浪費的感覺,他們未來就比較不會想再次違規。對大多數玩家而言,配對延遲的成效早已足夠,但全球約有 9% 的玩家仍會持續有掛網行為,遊戲之間的短暫延遲似乎也無法阻止他們的行為。

現今的各中離階級人數


針對這些持續掛網的玩家,我們將介紹一種全新的懲處:列隊封鎖,基本上來說就是超大型延遲。當一名玩家遭受列隊封鎖,將會有個彈出訊息解釋他們受到的懲處,而且無法開始 MOBA 列隊的遊戲。當我們對玩家判處列隊封鎖,我們可不只是在說「時間被浪費的感覺爽不爽啊?」我們是直接把該玩家從遊戲人口中暫時移除,讓他們無法繼續到遊戲裡掛網。在列隊封鎖的時效結束後,會接著繼續施行最大等級的配對延遲,讓我們仍能維持行為改善的好處,玩家也無法趁機放假等懲處時效結束就沒事了。列隊封鎖對所有 MOBA 列隊都適用(聯盟戰棋不在此範圍內)。


有個很重要的提醒是:所有目前處在非常高階級的玩家都將被重置到階級 3。在列隊封鎖開始實施之前,給他們一個改過自新的機會。


下列表格顯示的是新階級以及各階級與鎖定、延遲的關聯。


階級

隊封鎖

配對延遲

0

0 分鐘

1

5 分鐘,持續 5 場遊戲

2

10 分鐘,持續 5 場遊戲

3

15 分鐘,持續 5 場遊戲

4(全新階級)

1 天

15 分鐘,持續 5 場遊戲

5(全新階級)

3 天

15 分鐘,持續 5 場遊戲

6(全新階級)

7 天

15 分鐘,持續 5 場遊戲



階級等級並不是以時間為根據的系統。降低懲處階級的最佳方式(也是唯一的方式)就是乖乖玩遊戲、不要掛網──你無法等時間過了就自動降級。


  1. 評估行為

我們在現存系統中發現的一大挑戰是:當一名玩家達到高懲處階級時,該玩家想要降級是非常困難的,就算他持續在遊戲中有良好的表現也是。我們改採了一個較為複雜精細的範例模型,會參考多重因素,且會比起以前更有效的將改過向善的玩家降低階級。話雖如此,持續掛網仍會被系統偵測到,持續性的違規也仍然會被處罰。


這些改動讓我們能創造出列隊封鎖機制,使我們能更加確信「處在高掛網階級的玩家是真的持續性的在違規」而不是因為其他原因(例如偶發的網路連線問題,這在某些地區尤其常見)一直被卡在該階級。


  1. 展望未來

此系統推出後,我們保證會繼續監測掛網行為,事關此行為的發生頻率以及地區特有的連線問題。我們想確保有公平對待所有地區的玩家,因為不同地區的玩家可能有著不同等級的連線品質。為求小心起見,我們會先在幾個地區測試這項改動,之後再全球性的推出;請關注改版資訊以獲得系統狀態的更新。


這不會是我們最後一次談到掛網問題。我們正在進行跨團隊的配合,在遊戲玩法方面努力解決造成這些問題的根源,例如:

  • 沒有足夠的能力扳回劣勢
  • 對遊戲中其他負面行為的無能為力
  • 連線能力上的困難


我們會在未來的更新中分享此計畫的更多詳情!