目前位置: 首頁 » 新聞 » Garena 資訊安全聲明

各位親愛的 Garena 玩家:

大家好,在 2014 年末的這一天,本來我們打算愉快地在 Facebook 上和你們說聲新年快樂的,不過顯然有些事情來的不是時候。

就在本月,我們發現遭到不明網路犯罪人士入侵,並在相關技術人員電腦、安裝檔伺服器中植入木馬程式,導致我們所派發的《英雄聯盟》、《流亡黯道 PoE》遊戲安裝檔遭到感染,可能影響的範圍是部分新安裝遊戲或重灌遊戲的玩家。在得知相關問題的當下,我們立即展開緊急處理,全面掃描內部硬體設備,並將相關檔案更新,目前所有的狀況已獲得解決。

直到今天,我們並沒有證據顯示任何玩家的個人資訊(包括信用卡、帳號密碼、姓名等)遭到洩露,我們會持續監控下去。同時,我們也確認玩家存放在我們伺服器上的資料已受到保護。

 
現在,我們希望透過這篇公告,請玩家協助我們進行下列步驟,確保您的電腦不受威脅:

步驟一:更新最新檔案
我們已全面審視所有遊戲相關檔案,確保所有玩家在更新到遊戲最新版本時皆為安全無虞,所以請玩家務必將遊戲檔案更新。

步驟二:立即以防毒軟體掃描全系統
請安裝合法防毒軟體,並立即掃描電腦,以確保電腦不受感染。此外,切勿使用來路不明的程式及瀏覽可疑網站,建議使用 F-Secure、AVG 等各大防毒軟體。

步驟三:【更換密碼
為確保玩家們的帳號安全,建議玩家定期更換密碼,避免有心人士盜用。

步驟四:【啟用免費的「Garena 兩步驟驗證」
我們提供了對應手機電話的「Garena 兩步驟驗證」,歡迎玩家透過啟用此免費機制,加強對帳號密碼的保護。

 
另外提醒各位,我們的人員不會在線上透過電話、競時通、Email 等任何方式詢問您的個人密碼。所以請妥善保管您的密碼,勿告知其他人員。

我們相信透過這些規則,可以大幅提升資訊安全。若各位仍對自己的電腦安全有疑慮,請更新防毒軟體後進行全面掃毒。我們的【線上小幫手】及【回報系統】也將熱忱為玩家解答相關問題,若對任一步驟或安全仍有疑問的玩家,歡迎隨時告知我們。

 
我,代表台灣競舞娛樂有限公司,要為此向所有玩家鄭重地說聲對不起。我們在這些問題發生的當下非常自責,也一定在未來作更嚴密的監控,杜絕相關問題再度發生。

最後,我知道有少數用戶或組織在我們發現問題之前,就已經發現這個問題。我要謝謝你們的回報。

台灣競舞娛樂有限公司 台港澳區 執行長 

 

2014-12-31 19:01:25